Odamax için 2022 yılının ana teması “DÖNÜŞÜM” oldu

Dijital Otel Operasyon Müdürü Ersin Baz; Etstur ve Odamax olarak yerli misafirlerimizi bu yıl da yine güçlü bir şekilde erken rezervasyona teşvik etmeye çalışıyoruz

TOURISM EXCLUSIVE

Dijital Otel Operasyon Müdürü Ersin Baz

- 2022 yılı için turizm sektörünü değerlendirebilir misiniz? Geçtiğimiz yıl ülkemiz ve markanız açısından nasıl geçti?

2022 yılı özellikle yabancı turistlerin Türkiye’ye ilgisinin yoğun olduğu bir yıl oldu. Tabii biz de bu yoğun dönemde iç pazar dinamiklerimizi korumak adına, gerek özel kontenjan ayrılması, gerekse de erken rezervasyona güçlü yönlendirmelerimiz ile yerli misafirlerimize özenli bir hizmet sunmaya çaba sarf ettik. 

Doğru bir değerlendirme yapabilmek adına biz, 2022 yılını bir önceki yıla göre değil, 2019 yılı ile kıyaslıyoruz. Bu açıdan bakınca da geçtiğimiz yıl 2019 yılı rakamlarını yakalamayı başardığımızı görüyoruz. 

Odamax markamız içinse, 2022 yılının ana teması “dönüşüm” oldu. Bir yandan dijital dönüşüm hedeflerimizi gerçekleştirmek üzerine çalışırken, bir yandan da misafirlerimizle iletişimde olduğumuz tüm kanallarda marka kimliğimizi, logomuzu, görsel dünyamızı ve iletişim dilimizi daha samimi bir iletişim tonu üzerine yeniledik. 2022’de olduğu gibi bu yıl da tüm geliştirmelerimiz ve yeniliklerimiz ile misafirlerimiz için dijital dünyanın kapılarını sonuna kadar açmaya devam edeceğiz.

- Türkiye’nin 2023 yılı turizm geliri beklentisi 56 milyar dolar, turist sayısı 60 milyon olarak açıklandı. Sizin bu öngörüler hakkında düşünceleriniz nedir? 

Belirttiğim gibi, 2022 yılında yabancı misafirlerin Türkiye’ye olan ilgisi çok fazla artış gösterdi. Şunu söyleyebilirim ki 2023 yılı için beklentiler tabi ki 2022’ye göre daha yüksek. Yabancı turistin ülkemize olan ilgisinin artarak devam edeceğini ön görüyoruz. Hedeflerimiz ve beklentimiz bir önceki sezonda yakaladığımız ivmeyi daha yükseklere taşımak ve gerek misafir sayısı gerekse de gelir anlamında çok daha başarılı bir yıl geçirmek üzerine kurulmuş vaziyette.

Bu bağlamda da özellikle iç pazarda; Etstur ve Odamax olarak yerli misafirlerimizi bu yıl da yine güçlü bir şekilde erken rezervasyona teşvik etmeye çalışıyoruz. Böylece yüksek sezon öncesi cazip indirim oranları ve ödeme seçenekleriyle birlikte çok daha uygun konaklama fiyatları sayesinde, tatil bütçelerini daha uygun rakamlarla yönetebileceklerini düşünüyoruz.

-Markanızın 2023 yılı hedefleri nelerdir? 

2022 yılında Odamax’ta başlayan teknolojik dönüşüme 2023 yılında daha da hız vermeyi hedefliyoruz. Son birkaç yılda zaten dijital yatırımlarımızı hızlandırmıştık. Şimdilerde bunun faydasının ve öneminin çok daha farkında olarak hedeflerimizi belirliyoruz. Misafirlerimizin hızlı, kolay ve hatasız bir deneyim yaşamak istediğiniz biliyoruz ve turizmin her alanını dijitalleştirmek üzere çalışan teknoloji takımlarımız ile birlikte bunu kendilerine en iyi şekilde sunmaya odaklanıyoruz. 

Biz ağırlıklı olarak ülkemizdeki otellerin yerli misafirlerimiz ile buluşmasına aracı oluyoruz. Sahip olduğumuz bazı dijital bağlantılar sayesinde yerli misafirlerimizi yurt dışındaki yüz binlerce otelle buluşturma imkanımız da var. 2023 yılı hedeflerimiz arasında, yerli misafirlerimizi dünyanın farklı yerlerindeki çok daha fazla otelle ve dünyanın farklı noktalarından Türkiye’ye gelecek turistleri de ülkemizdeki otellerle buluşturmak var. 

- 25 yıldır sektöre yeni iş ve iş birliği olanakları sunan ve turizmin zirvesi konumunda yer alan EMITT Fuarı’ndan beklentileriniz nelerdir?

EMITT, sektörümüz için değerli bir platform oluşturuyor. Fuar boyunca hem iş ortaklarımızla hem de ziyaretçilerimizle bir arada olabilmek çok güzel. Turizmde gelinen noktayı ve 2023’te belirleyeceğimiz hedefleri hep birlikte konuşmak, yenilikleri ve trendleri belirlemek açısından böyle fuarlarda buluşmak oldukça verimli oluyor. Beklentimiz yerel ve global tedarikçilerimiz ve tüm paydaşlarımız ile iletişime geçebildiğimiz bu buluşmaların, aynı kalitede ve hatta her yıl daha da gelişerek sürmesi. 

-Uzun yıllardır EMITT Fuarı’nda yer alıyorsunuz bu seneye Emitt Fuar’ında katılımcılara sunduğunuz farklı hizmetler var mı? 2023 için yeni bir seyahat hizmeti, paket vs. var mı? 

Tüm partnerlerimize etkin ve çözüm odaklı bir destek sunmayı, uygun fiyat politikamızı sürdürmeyi ve misafirlerimizle samimi bir iletişim kurabilmeyi önemsiyoruz. 2023 yılı hedeflerimiz de teknolojik dönüşümün ışığında, bu yönde olacak. Sektör trendlerine hep birlikte yön vereceğimiz, hedeflerimizden konuşacağımız ve yapacağımız tüm sohbetler için heyecanlıyız. Bizi ziyaret etmek isteyenleri standımıza bekliyoruz.